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IVASS

Comunicazione Non Verbale

Comunicazione Non VerbaleRichiedi info
Durata
3,5 ore
Modalità
E-learning
Area
Soft skill

Docente

Federico Bisogni

Obiettivo del corso

Questo corso illustra l'importanza della comunicazione non verbale per le relazioni che ognuno di noi intrattiene durante la vita di tutti i giorni, siano esse con persone sconosciute, amici e famigliari o con i propri Clienti.

Vengono esaminate le varie componenti della comunicazione non verbale quali, ad esempio: la postura, i gesti, lo sguardo e il tono della voce e si analizza come queste possano influenzare la qualità e l'esito delle nostre comunicazioni.

Il corso termina fornendo esempi pratici su come gestire i vari aspetti della comunicazione non verbale nella relazione con i Clienti.

Moduli del corso

  1. 01La Comunicazione
  2. 02La Comunicazione Non Verbale: voce, contatto fisico, vicinanza, orientazione
  3. 03La Comunicazione Non Verbale: postura, espressioni del volto, gesti, sguardo
  4. 04Consigli per una buona Comunicazione Non Verbale con il Cliente
  5. 05Test finale

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